Wydział Gospodarki Komunalnej zwraca się do mieszkańców z prośbą o reagowanie na wszelkie usterki związane z uszkodzeniem lub brakiem oświetlenia ulicznego. Państwa sygnały pozwolą na jak najszybsze usunięcie ewentualnych problemów.
Najczęstszą przyczyną usterek i awarii w oświetleniu ulicznym są przepalone źródła światła, uszkodzenia kabli i przewodów, nieprawidłowo działające zegary astronomiczne, a także akty wandalizmu.
Usługę bieżącego utrzymania i konserwacji oświetlenia ulicznego na terenie Miasta Wodzisławia Śląskiego realizuje spółka TAURON Dystrybucja Serwis S. A., w oparciu o zawartą z Miastem umowę eksploatacji.
Każdą awarię lub uszkodzenie oświetlenia można zgłosić samodzielnie poprzez udostępniony na stronie spółki TAURON program: https://www.tauron-dystrybucja.pl/wylaczenia/zglos-awarie. Przy z głoszeniu należy podać lokalizację i charakter usterki (pojedyncza lampa czy ciąg lamp, uszkodzenie słupa, lampa migająca czy całkowicie nieświecąca).
Zgłoszenia mieszkańców, którzy nie korzystają z programu wymagają kontaktu z Urzędem, tj. Wydziałem Gospodarki Komunalnej (tel. 45 90 550 lub 45 90 552) celem określenia dokładnej lokalizacji awarii oświetlenia ulicznego. Brak dokładnego opisu lokalizacji usterki (np. przybliżony adres, charakterystyczny punkt, obiekt, miejsce w terenie) wydłuża lub/i utrudnia załatwienie sprawy.
Przypadki zagrażające bezpieczeństwu zdrowia i życia zgłaszać należy pod numerem pogotowia energetycznego 991.